网站建设是一个很泛面的称呼,其实在网站建设方面我可以根据客户的不同,需求的不同等细分网站建设的。那么细分网站建设可以分为企业网站建设,商城网站建设、门户网站建设等等。同时企业网站建设我们也可以进行细分。
比如企业窗口型网站建设,企业营销性网站建设等等,怎么去区分一个网站建设业务是企业窗口型网站建设呢?企业窗口型网站建设业务都有哪些特征呢?我们抓住这些特征就能去轻松的辨别去各种类型的网站建设需求。
其实我们在面对咨询客户的时候,通过客户的需求描述。我们客服人员就得去抓住客户的核心思想进行辨别,分析。从而给网站建设客户最为合理的建议。我们通常会遇到客户说他们只想做一个网站,但是你让他总结出自身的需求的时候。他们会觉得很突然,完全没有方向。对于这种客户我们客服人员就得通过自身的知识去判断,给出最为合理的建议。客户只清楚他们需要做的就是一个企业网站,并且费用只能是一两千,或者是两三千的时候。那么你可以给他们推荐企业窗口型网站的建设。
但是同时我们应该给需求客户更多的引导,建议。虽然有的时候你的合理建议,引导都成了然并卵,但是这应该是一个称职的表现。可以给客户多一些建议,也就是给客户一些知识型的普及。比如客户在强调只需要做一个企业窗口型网站的时候,其实我们对于这种网站有另外的一种称呼,墓碑式的网站。这种网站其实在如今的互联网不能形成很好的应用。那么反之就是要在互联网上形成营销,提升企业,品牌等各方面的知名度的网站才是重点。
但是好的网站建设也是需要对应好的企业,不能对应好的企业的网站建设也就是一个然并卵的结果。只能说是客户是千变万化的,网站建设企业只能是做出最好的自己为客户提供最好的服务,那就是最好的。